Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous

Hello Moad est un nom commercial de Moad DAFIR, entrepreneur individuel immatriculé en France sous le numéro SIRET 102 586 344 00016, domicilié au 5 rue Pablo Neruda, 78570 Andrésy, France. E-mail : studio@hellomoad.com.

2. Les données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour traiter vos demandes et réaliser nos prestations.

Lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou de projet : prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, entreprise, type de projet et votre message.
Lorsque vous nous contactez par WhatsApp, e-mail ou tout autre canal : les informations que vous nous transmettez dans le cadre de votre demande.
Lorsque vous naviguez sur le site : des statistiques de visite anonymes, mesurées sans cookies, et les cookies techniques décrits dans notre politique cookies.

Nous ne collectons aucune donnée sensible et n'utilisons pas vos données pour des décisions automatisées.

3. Pourquoi nous utilisons vos données

Répondre à vos demandes de contact et de devis : mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD).
Réaliser et livrer votre projet : exécution d'un contrat (art. 6.1.b RGPD).
Facturation et comptabilité : obligations légales (art. 6.1.c RGPD).
Améliorer notre site et nos services : intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD).

4. Qui a accès à vos données

Vos données sont destinées uniquement à Hello Moad. Nous ne les vendons ni ne les louons jamais. Nous les partageons seulement avec les prestataires nécessaires au fonctionnement de nos services :

Contabo GmbH : hébergement du site, Allemagne (UE).
Cloudflare, Inc. : diffusion de contenu et sécurité, UE et États-Unis.
Roctify : plateforme du site, données traitées sur les serveurs ci-dessus.

Nous pouvons aussi communiquer des données lorsque la loi l'exige, par exemple à la demande d'une autorité judiciaire.

5. Transferts hors de l'Union européenne

Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l'Espace économique européen, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par la décision d'adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023 relative au Data Privacy Framework UE–États-Unis pour les prestataires certifiés, et par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

6. Durée de conservation

Demandes de contact et de devis : 3 ans à compter de notre dernier échange.
Données liées à un projet réalisé : 3 ans après le projet.
Factures et pièces comptables : 10 ans, conformément au Code de commerce.
Journaux techniques et de sécurité : 12 mois maximum.

7. Sécurité

Nous protégeons vos données par des mesures techniques et organisationnelles adaptées : connexions chiffrées (HTTPS), accès restreints et mises à jour régulières. Aucun système n'est totalement sûr, mais nous faisons tout notre possible pour protéger vos données et vous informerons rapidement en cas de violation.

8. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition au traitement de vos données, d'un droit à la portabilité et du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer vos droits, écrivez-nous à studio@hellomoad.com. Nous vous répondrons sous un mois, délai prolongeable de deux mois pour les demandes complexes.

Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr.

9. Mineurs

Nos services s'adressent aux professionnels et aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des personnes de moins de 18 ans.

10. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La date de dernière mise à jour figure en bas de cette page.

11. Contact

Pour toute question sur cette politique ou vos données personnelles, écrivez à studio@hellomoad.com, appelez le +33 7 66 40 51 69, ou écrivez par courrier à Moad DAFIR (Hello Moad), 5 rue Pablo Neruda, 78570 Andrésy, France.

Dernière mise à jour : novembre 2026.